卓越客户管理的12种方法 successful strategies from service leaders
（英）迈克·福克纳（Mike Faulkner）著；闾佳译2005 年出版158 页ISBN：7111168283
本书以客户服务作为企业特色，进一步拓展了未来客户服务管理发展趋势背后的思考方法。
陈化钢编著2009 年出版1034 页ISBN：9787508469447
本书以《电力设备预防性试验规程》（DL/T596-1996）及有关标准为依据，全面系统地阐述了电力设备预防性试验方法和最新诊断技术，其中包括常规停电试验、带电测量和在线检测。着重介绍各种测试方法的原理接线、使用...
李兴华编著2009 年出版242 页ISBN：9787811385311
本书针对性地选择了短距离跑、中长距离跑、跨栏跑、跳高（背越式）、跳远（挺身式）、三级跳远、推铅球（背向滑步）、掷铁饼、掷标枪九个田径项目，在总结、收集、整理和吸取国内外同行专家训练优点及实践经验的基础......
丁旭，魏薇著2010 年出版242 页ISBN：9787308073639
本书系统地阐述了城市设计的理论和基本方法，结合国内外优秀的城市设计范例，力求城市设计理论与城市设计实践相结合、城市设计研究与城市设计教学相结合。全书共8章。第1章至第4章，主要以城市设计理论为主，论述...
侯瑜著2012 年出版148 页ISBN：9787030347909
我国环境污染事故损害评估方法体系远远滞后于可持续发展实际需求。一定的制度环境决定了制度的逻辑，中国的环境污染事故损害评估应该在中国的制度框架下进行。我国现有评估法律、法规、标准、方法等，没有涵盖...
黄东坡著2002 年出版199 页ISBN：7216033906
《培优竞赛新方法:7年级数学(2012)》内容简介：自2002年7月出版发行以来，因追求大多数学生发展的适应性、反映学科教育理念的前瞻性、运用开放互动写作方式的独创性和刻意营造学科文化氛围的新颖性，而深受广大...
张迎霞著2014 年出版210 页ISBN：9787517019862
随着社会的发展，康复护理已经成为现代护理工作的重要组成部分，其重要性越来越凸显出来，对康复护理学进行研究，对提高护理水平和护理质量具有十分重要的意义，本书以现代康复为指导，突出康复护理学的特点与特色，......
柳国环，国巍著2015 年出版209 页ISBN：9787030426352
本书在多点地震动生成理论、程序开发、多点地震反应时域内计算理论模型、频域内分析方法、多点反应谱理论和计算方法以及土-结构共同作用下的多点输入理论模型等方面作了较为系统的研究、阐述和总结，其中部...
汪小鑫著2015 年出版397 页ISBN：9787512371743
基于项目管理全球标准《PMBOK指南》（第5版）的精神，本书在讨论项目管理的一系列计划与控制技术的同时，把项目管理看作一种独特的管理哲学，一套新颖的工作方法以及一系列适用的工作理念。读者不仅可以从中学到项目...
张恭庆著2014 年出版442 页ISBN：9787510075933
本书从方法论的观点出发系统讲述了与非线性有关的所有最新材料。概述了基本理论和方法，研究了偏微分方程、常微分方程、微分几何和数学物理中的众多有趣的问题，为同时代的研究做足了准备。引用的方法都是精选...
