郝时光编著2009 年出版289 页ISBN：9787115191472
本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面，对物业管理的各项工作，包括物业公司组织管理、接管与验收管理、入住与装修管理、客户服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、物业工程管理、服务质...
李笑主编；谭伟副主编2012 年出版1366 页ISBN：9787509621110
物业管理是房地产开发的延续和完善，是对进入消费领域的房地产商品进行售后服务过程。本书在认真吸收国内外物业管理理论研究成果的基础上，深入阐述了我国物业如何发展、如何提高物业管理者素质和水平等，同时简...
冯小川，张颖主编2004 年出版617 页ISBN：7112065755
本书以国家有关安全生产法律法规及建筑施工安全生产操作规程为依据，全面、系统地介绍了安全生产法规要点，安全操作管理要点，劳动保护措施以及伤亡事故的处理原则和依据。本书内容多以最新颁布文件为参考，具有很...
张立章编著2014 年出版176 页ISBN：9787302357810
本书为各级各类通信企业经理人员量身定做，共9章，每章设学习目标、学习内容、学习方式、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、课程小结等栏目。主要从服务质量提升与服务管理的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画卡...
财政部经济建设司，环境保护部规划财务司，环境保护部自然生态保护司编2011 年出版262 页ISBN：9787509532133
本书由财政部和环境保护部共同组织编写，针对农村环保专项资金的使用和管理，分综合篇、连片整治示范篇和技术篇，从政策上和技术上进行宣传和指导，发挥对农村环境综合整治工作的指导作用，对于农村环境保护管理体制...
（苏）艾奇尔查良（Егиазарян，Г.А.），（苏）史列烈米特（Шеремет，А.Д.）著；梁华英，马骥译1986 年出版950 页ISBN：4190·222
杨瑞芳，王禾主编2009 年出版231 页ISBN：9787229003357
1992年，世界卫生组织在维多利亚宣言中提出健康的4大基石：合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡。本书以该宣言为基础，分“认识你自己”，“认识他们（环境）”以及“制造愉快和健康的生活”3部分，教授人们如何制.....
张健编著2000 年出版426 页ISBN：7507412075
本书上篇取材于国际基金专业人员的培训课程讲义，并结合作者在国外学习的收获和多年在基金实践中取得的经验进行编写，系统地讲解了基金实务理论。本部分言简意赅，结构清晰，作为教材可以使从业人员快速系统掌握基...
张岩，孙科柳编著2007 年出版298 页ISBN：7115168229
本书包括生产部薪酬管理基础、生产绩效体系的设计、生产绩效的初期管理、关键生产岗位的绩效管理、生产团队的绩效管理、高效作业与绩效管理关系、绩效改进与流程优化七个部分，全面阐述了生产绩效管理的内容...
张道顺主编2006 年出版308 页ISBN：7563712461
本书分为业务知识篇，职业态度篇、业务技巧篇、管理发展篇四部分，分别介绍了旅行社行业基本知识；旅行社员工应该树立的职业态度和如何进入职业角色；通过案例分析和理论归纳阐述了收客和接待业务、同业批发业务、...
