刘军等编2017 年出版176 页ISBN:9787122290878
《汽车4S店运营与客户关系管理》一书针对汽车4S店日常运营中与客户关系相关的工作内容,详细介绍了汽车4S店营销体系、汽车4S店传统营销、汽车4S店电商平台、汽车4S店售后服务、汽车4S店预约接待服务、汽车4S...
梁永宽著2012 年出版270 页ISBN:9787510045073
本书对项目、项目管理和国内项目管理研究发展等作了广泛的文献回顾,从委托代理理论、交易成本理论、项目组织理论对项目治理机制的解释,梳理出项目管理中存在的问题、形成原因、治理机制及影响因素,对不同的理...
叶开等著2011 年出版263 页ISBN:9787546403656
本书基于国内外CRM实践的标杆和经验,以生动的问答和讨论的形式,与企业一起从认识CRM、创建CRM战略到构建团队、需求评估、选择软件乃至于试运行和部署,再到最后的项目评估和CRM能力评测等形成一个完整的实践过...
刘平青等著2012 年出版244 页ISBN:9787111376347
本书针对中国职场的状况,在第一章导论中导论阐述了关系的重要性、关系的复杂性及“心”员工关系“五步阶梯”框架体系,第二章介绍了基础理论,然后依次是原生家庭与员工关系、人际互动与员工关系、管理沟通与员...
郭晓蕙主编2011 年出版108 页ISBN:9787530866795
本书从糖尿病患者为什么需要用胰岛素,糖尿病的胰岛素治疗,应用胰岛素治疗的糖尿病患者自我管理指导,胰岛素注射技术的指导,医护人员如何帮助患者使用胰岛素等方面阐述了糖尿病治疗以及胰岛素应用等专业知识。...
李越冰编著2016 年出版106 页ISBN:9787512391147
本书较为详细地介绍了绝缘基本安全工器具、绝缘辅助安全工器具和防护安全工器具的正确使用方法,并结合大量的实物图片和实际操作图片规范地介绍了电气安全工器具的日常保管、定期试验检查的方法。正确、规范...
黄德才著2018 年出版326 页ISBN:9787030551795
拟编教材的内容要点为:第1章关系数据库标准语言-SQL,主要有SQL的特点,数据定义,数据查询,数据更新,视图定义,数据控制和嵌入式SQL等有关知识;第2章数据管理与数据库,主要内容有数据库的常用术语,计算机数据管理......
王宏主编2001 年出版396 页ISBN:7115090416
QL Server是Microsoft公司在原来和Sybase公司合作的基础上推出的一款面向高端的数据库系统。本书主要介绍SQL Server 2000最为核心的技术,尤其是SQL Server 2000中新引入的技术,比如新的性能调整和查询分析技...
周金顺等主编2000 年出版238 页ISBN:7502425683
本书按照数据处理的基本思路,介绍了Access2000功能、特性、使用方法和应用技巧。并以用户自己建立的数据库为基础,介绍了大量可直接应用的操作范例。...