使用TCP/IP协议的网络互连 Microsoft Windows NT TCP/IP互连网培训教程
（美）Microsoft著；曹康等译1994 年出版411 页ISBN：7507709752
扈健丽主编2010 年出版213 页ISBN：9787564034368
本书采用了项目驱动的形式组织知识要点，同时增加了任务实施和技能训练，插入了许多鲜活案例，使教学过程更注重实践能力的培养。本书共分10章，首先介绍了客户关系管理的基本知识；然后从客户关系管理的市场策略、营...
伍京华主编2017 年出版265 页ISBN：9787115446244
本书首先对客户关系管理的发展历史和现状进行归纳和梳理，并对客户关系管理的基本知识如客户关系管理的概念、原理、目标和原则等进行分析和介绍，并重点围绕客户关系的理念建设展开；其次对客户关系管理涉及的管...
卫海英等著2011 年出版168 页ISBN：9787811358278
本书分为三个部分：第一部分阐述品牌危机的内涵和外延，在品牌关系视角下，对品牌危机进行全新诠释；第二部分主要研究品牌关系视角下品牌危机的演变与影响；第三部分剖析企业如何根据各阶段品牌危机特质更好地进行品...
(芬)亚默·R·列提宁著2009 年出版176 页ISBN：9787560838984
本书是一部专门论述客户关系管理方面的专著。全书共七章：第一章介绍本书写作目标和全书结构；第二章介绍客户关系程度的起点；第三章介绍客户关系价值；第四章介绍管理客户关系；第五章阐述竞争环境；第六章论述环境.....
王健南编著2006 年出版485 页ISBN：7801838246
本书介绍了网上流行的几种应用系统的设计思路，开发方法和技巧。
邓洪涛编著2007 年出版458 页ISBN：7302142963
本书介绍数据库基本理论以及Visual FoxPro中文版的使用编程技术。
李宝敏，李静，李艳编著2010 年出版297 页ISBN：9787302221517
本书是配合《管理信息与数据库技术》教材而编写的一本辅导教材。
