（美）齐克蒙德著2010 年出版227 页ISBN：9787300118505
本书把客户关系管理的基本要素与营销战略和信息技术整合起来分析，内容涵盖客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发、客户满意度和忠诚度的测量等，为读者提供了持续获取客户信息的明确路标。...
杨桦著2012 年出版397 页ISBN：9787509533239
本书共分六章，主要讲述了投资者关系管理是资本运营的新理念，投资者关系管理的理论准备，投资者关系管理的路径选择，国外投资者关系管理的理论与实践，我国上市公司的投资者关系管理，我国投资者关系管理工作的监管.....
薛永基主编2013 年出版222 页ISBN：9787115299017
客户关系管理的理论基础、企业战略与CRM、客户互动管理、绩效的测评、软件系统、数据仓库与客户关系管理、数据挖掘与客户关系管理、客户信息的整合与运用、客户忠诚管理实践、CRM实施方法、CRM解决方案、...
全国专业技术人员计算机应用能力考试用书 Visual FoxPro 5.0数据库管理系统
全国专业技术人员计算机应用能力考试专家委员会编写2002 年出版138 页ISBN：7205048850
本书是全国专业技术人员计算机应用能力考试用书之一，由国家人事部全国专业技术人员计算机应用能力考试专家委员会编写。本书系统地介绍了中文Windows98操作系统知识。...
傅灵丽，刘恩海，刘金河主编2011 年出版207 页ISBN：9787302237648
本书按照线性数据结构、层次数据机构和网状数据结构的顺序，介绍了主要抽象数据类型及应用。
包研科编著2011 年出版256 页ISBN：9787302265962
本书作为工科“概率论与数理统计”课程后续统计数据分析类课程的教材。内容包括：非参数统计推断、方差分析和多元线性分析的基本内容等。...
施伯乐主编2011 年出版263 页ISBN：9787309081640
本书包括9章：1．绪论；2．线性表；3．串；4．栈和队列；5．递归和广义表；6．树、二叉树和森林；7．搜索与索引；8．图；9．排序；10．外部排序。...
王瑞金主编2006 年出版494 页ISBN：7209040919
本书介绍数据库系统原理及其应用技术，包括：数据库理论与数据模型、数据库管理程序、数据库应用系统程序，数据库系统设计方法等。
