韩小芸，梁培当，杨莹编著2004 年出版165 页ISBN：7801812794
本书在吸收了国内外学者有关客户关系研究新成果的基础上，对客户关系管理理论进行了较为全面的总结，并结合我国会展企业的特点，系统介绍了会展客户关系管理理论、方法和途径，提供了大量的案例和实践应用资料。...
雷雯编著2006 年出版328 页ISBN：7801975618
本书介绍应收账款的催收、回款管理以及客户关系管理技巧。
杨德宏，李玲编著2002 年出版249 页ISBN：711109770X
本书介绍了成功实施CRM的企业经验和步骤，共例举了5个行业，如金融业、制造业、IT业、邮政及通信业和零售业共20多个案例。
陆瑛主编2009 年出版306 页ISBN：9787811373462
本书是《大学英语》（第三版）一二级同步辅导测试，全书主要包括“学习策略及解题攻略介绍”、“课文预习”、“单元测试”、“写作指导”、“答案解析”等内容。...
唐建平，高鸿，陈建军等编著2007 年出版179 页ISBN：9787302149293
本书介绍中文Access 2003数据库程序设计与实际应用。
李雪梅，韩文虹，张巍编著2006 年出版244 页ISBN：7502765697
本书以两个完整的实例，采用边操作边讲解的方法，全面系统地介绍数据库开发地全过程。
屈万祥，周茂平主编2008 年出版430 页ISBN：9787502770853
本书作为便于学习、贯彻《海域使用管理违法违纪行为处分规定》的工具书，供纪检监察机关及其工作人员、海域使用管理人员使用。
冯学尚编著1997 年出版158 页ISBN：7810452002
暂缺《UNIX操作系统和INTERNET网使用入门》简介
