黄合水编著2003 年出版434 页ISBN：7561521006
本书探讨广告活动过程中存在的心理规律，从消费者的角度审视广告活动的全过程，内容包括广告策略的心理基础、广告说服的原理和方法、广告要素及其心理效应等。...
（美）马克·E·佩里（Mark E. Parry）著；李屹松译2003 年出版251 页ISBN：7500565216
本书是EMBA系列教材之一，勾勒出了以客户为中心的营销战略框架，并阐明了如何维护品牌价值.价格策略，避免短期行为等。
李琪主编2003 年出版385 页ISBN：7208048010
本书系统地阐述了中国公共行政管理学的基本概念，一般理论以及实际运作方法，是一部适合领导干部和国家公务员学习的基础教材。
邱扶东主编2003 年出版311 页ISBN：7542911724
本书主要阐述了旅游者的心理行为，并以旅游从业人员的针对性服务贯穿始终。包括旅游者的知觉、态度、需要与动机、人格、挫折、大众心理，以及文化和旅游心理等。...
（美）罗伯特·希斯（Robert Heath）著；王成等译2004 年出版383 页ISBN：7800739759
本书是许多公司主管和公用事业机构官员的案头经典。它从对风险的评估与管理、危机影响的评估入手，强调了沟通在危机管理中的重要性，系统阐述了危机管理的几个方面和几种方法。...
