严晓燕编著2009 年出版388 页ISBN：9787504949264
本书共分为十二章，第一章是客户服务管理的理论综述，全面介绍了客户服务管理的概念与效用、功能与原则、起源与发展。第二章是全球化背景下的商业银行客户服务管理，重点介绍了我国商业银行客户服务的现状与挑战...
吕爱武著2017 年出版338 页ISBN：9787518037131
房地产企业财务管理是依据国家法律法规、相关政策以及房地产企业经营要求，遵循资本营运的规律，对房地产企业财务活动进行组织、预测、决策、计划、控制、分析和监督等一系列管理工作的总称。在市场经济条件下...
（美）Anthony A.Atkinson等著2001 年出版599 页ISBN：7302047200
本书由Atkinson，Banker，Kaplan和Young等四位著名管理会计学家编著，具有下列几个特点：（1）内容新颖。相当一部分内容属于20世纪80年代以后为适应高新技术、信息时代、全球化竞争和企业权力集中的需要而发展起来的新...
周惠珍主编2007 年出版863 页ISBN：7508346165
《投资项目管理手册》从投资主体对投资项目管理的视角，以投资项目生命期为主线，全面介绍投资项目管理的基本理论、方法及其应用。它是当前对投资项目管理知识体系、原理、方法和应用进行最全面系统论述的一部...
北京市哲学社会科学规划办公室，北京市教育委员会，首都卫生管理与政策研究基地编2007 年出版202 页ISBN：9787807165125
报告研究了政府危机决策协调机制及其评价指标体系构建，主要揭示危机决策协调机制对政府危机决策效率的影响方式，进一步研究政府危机决策在协调机制影响下的行为特征，最后通过构建评价指标体系提供一种衡量危机...
（美）杰弗里·波梅兰茨（Jeffrey Pomeratz）著2017 年出版215 页ISBN：9787508670782
《元数据》是美国北卡罗来纳大学情报学专业的终身教授杰弗里·波梅兰茨的作品。他从经济的角度深入剖析了元数据是什么，会给我们的生活、企业以及人类社会的经济发展带来何种影响，为我们指出如何利用元数据帮...
2017年注册会计师考试应试指导及全真模拟测试 公司战略与风险管理 上
东奥会计在线组编；田明编著2017 年出版254 页ISBN：9787301281574
本书稿为2017年注册会计师考试公司战略与风险管理计科目，依据最新考试大纲、辅导教材及参考文献编写而成，以最佳角度驱散备考阴霾，以最新思路迎战莫测考题，以最低学习难度挑战最高通过率。本书囊括完备考点，深度...
2019年度注册会计师全国统一考试历年真题360°全解析 财务成本管理
注册会计师全国统一考试命题研究中心编写2019 年出版252 页ISBN：9787513654906
本套注册会计师全国统一考试辅导丛书，面向广大考生，针对考生复习中的最迫切环节：读真题、做真题，通过真题吃准考试要求，熟悉出题思路，本研究中心将近年的考试真题进行全方位解析，使考生能够吃透难点、抓住要点......
工程实体质量控制实施细则与质量管理资料 给水排水及采暖工程、通风与空调工程
曹丹丹责任编辑；中国工程建设协会建筑施工专业委员会2019 年出版241 页ISBN：9787112232710
本系列丛书是根据《住房城乡建设部关于印发工程质量安全手册（试行）的通知》的要求，在工程质量安全手册的基础上，结合实际，细化有关要求，制定简洁明了、要求明确的实施细则，帮助工程建设各方主体认真执行工程质......
徐晓林编著2006 年出版172 页ISBN：7030167708
本书为“现代城市管理丛书”之一，本书以全新的视角，对数字城市与城市政府管理的变革问题进行了系统的、富有创新意义的研究，在若干方面取得了新的进展。首先，从分析数字城市这一特殊实体入手，探究信息技术的发展...
