范云峰著2003 年出版221 页ISBN：7806008020
产品质量与特征的日益趋同，市场和信息沟通渠道的日趋饱和，一方面是客户渴求与那些能与自己建立“特殊关系”的供应商合作，另一方面，从细微处着手实施客户管理已经客观上摆在当今诸多企业决策者的面前。...
（英）汤姆·布朗（Tom Brown）等著；魏清江，方海萍译2004 年出版203 页ISBN：7111136535
本书通过对40位世界顶级管理思想家的采访，展示了当今最具有领先水平的管理理念。这些管理思想对实际管理者产生了深刻的影响，也对未来的企业管理发展做出富有洞察力的预见。...
邓志阳编著2003 年出版391 页ISBN：7801810619
本书为高等学校工商管理系列教材丛书之一。以企业集团为主要考察对象，阐述了由单体企业向集团过渡，及由国内企业集团向跨国公司进化中，经营范畴、策划、组织形态等的演变。附有案例式思考题和典型案例。...
