（美）莱昂纳多·因基莱里，迈卡·所罗门著；杨波译2017 年出版241 页ISBN：9787210097198
本书是世界级的权威服务管理专家的心血之作，披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并被宝格丽酒店、华特...
黄圣淘著2017 年出版172 页ISBN：9787516415221
未来，淘汰你的不是互联网，而是你或你的企业不接受互联网，是你不把互联网当成工具与你的行业或企业结合起来。大数据、大众创意和互联网思维的发展，下一代科技的呈现，使得身处“互联网+”时代的大小企业不得不快....
张志明主编2018 年出版274 页ISBN：9787505133051
本书集中论述了新时代党的建设新纲领新部署新举措，明确了党的建设的目标、主线和布局，更加深入地发展地再现了全面从严治党的重大战略。对各级党委紧紧围绕党的政治路线进行党的建设，全面推进党的政治建设、思...
（美）傅立民著；王柏松，王在亮译2018 年出版367 页ISBN：9787509798058
作为资深的外交官，傅立民的职业生涯可以说与中国密不可分，作为亲历了中美关系从解冻到战略合作、从冲突频发再到合作与竞争并存的“活化石”之一，作为一位睿智理性敏锐的长者，他的这本书脱不开历史大背景，但是更...
国际非政府组织（INGOs）的角色分析 全球化时代INGOs在国际机制发展中的作用
霍淑红著2011 年出版262 页ISBN：9787511707420
本书探讨国际非政府组织（INGOs）在全球化时代的作用等。
曹经辉，彭作钢编著1999 年出版420 页ISBN：7507411168
本书的主旨在于通过对创业投资的战略对策、操作方式与程序、项目选择标准、风险管理、资本退出机制、国际经济比较及个案分析等作全面的介绍，使有志于创业投资事业的人士得一木以窥森林。本书作者较早参与了...
青年要做无限忠于党和领袖的先锋 1991年8月26日致迎接首次青年节的全国青年和社会主义劳动青年同盟干部的信
（朝）金正日著1991 年出版26 页ISBN：
上海市医学会，上海市医学会医学影像技术专科分会组编2018 年出版100 页ISBN：9787547837160
每年的年度体检中，你会选套餐还是个性定制？做胸部检查时是选X线摄影还是CT?有没有人向你推荐PET/CT、钼靶?有没有女同事体检后发现“不小心”怀孕了，纠结着要不要打胎？人生难免病痛，当你拿着医生开的检查申请单...
上海市医学会，上海市医学会医学影像技术专科分会组编2017 年出版100 页ISBN：9787547837160
每年的年度体检中，你会选套餐还是个性定制？做胸部检查时是选X线摄影还是CT?有没有人向你推荐PET/CT、钼靶?有没有女同事体检后发现“不小心”怀孕了，纠结着要不要打胎？人生难免病痛，当你拿着医生开的检查申请单...
本土精神 非物质文化遗产与民间美术研究文集 the research collection of intangible cultural heritage and folk arts
乔晓光著2008 年出版150 页ISBN：9787807494959
本书汇集了作者近二十年的艺术代表作品和艺术创作所涉足领域的成果，反映出作者作为多媒材艺术家的整体面貌和艺术实践的创新点，以及独特、浑厚、质朴的中国精神艺术风格。...
