刘世权,李远慧主编2008 年出版228 页ISBN:9787307064201
本书介绍了心理学的基础理论、旅游者心理、旅游服务人员心理等内容,突出案例教学的特点。
俞国良著2012 年出版310 页ISBN:9787300162430
本文集主要选自1986-1993年间,作者与人合著、主编的十余部科普著作中他所撰写的相关章节。本书共分为四篇:1. 交际之道;2.恋爱之道;3.夫妻之道;4. 父母之道。 本书无论是对于教育工作者还是对于大众读者来说,都具...
于志涛等编著2014 年出版179 页ISBN:9787512118294
本书对物业服务心理学进行了全面、系统的分析和探讨,从基本心理概念着手,对服务心理学基本知识、物业服务对象的心理特征、物业服务对象心理需求、业主职业性格、服务沟通技巧、健康心理素质培养等方面进行了...
汪艳丽,孙惠君主编;王国防,秦二娟,张珂,张丽娟副主编2015 年出版218 页ISBN:9787509632604
餐饮服务心理学作为专门研究餐饮活动过程中个体以及群体心理变换规律的学科,对于餐饮服务类学生的能力提高十分重要。教材涵盖了就餐者、服务人员和管理者三类人的心理活动规律,教材内容全面、编排合理、案例...
温卫宁主编2012 年出版210 页ISBN:9787503245428
本书为旅游高职院校专业课程教材。本书吸收了国内外各类旅游心理学和服务心理学教材的特点,借鉴和参考了大量的文献资料,力图将国内外旅游与服务心理学领域的最新研究成果和时间资料融入其中。该书不仅可以作...
雷国营,韦燕生主编;胡柳,吴筠,黄裕华副主编2011 年出版191 页ISBN:9787561840092
本书从旅游行业发展和旅游教育的实际出发,结合学生的个性特点和学习规律介绍了旅游心理学的知识。
林松编2015 年出版260 页ISBN:7504739022
本书书面向高职院校学生,介绍了司机与乘客的心理,可操作性强。