服务外包蓝皮书 中国服务外包竞争力报告 2012-2013 中国服务外包基地城市竞争力评价
王力，刘春生，黄育华主编2013 年出版304 页ISBN：9787509740200
本书将全面评述中国服务外包业发展情况，并以中国服务外包基地城市竞争力评价作为本期主题，通过建立评价模型，对22个服务外包基地城市的竞争力进行了综合评价，在研究方法上分别采用了理论研究、案例研究、比较研...
服务外包理论与操作实务 服务外包人员培训及实际外包业务运营模式探讨
于洪泉主编；白英姿，刘艳英，韩冰，任可心副主编；祖月，李琳，刘薇，王德旭编者2012 年出版165 页ISBN：7560192386
服务外包已经成为一种时尚的商业潮流，并引导着企业向未来崭新的模式发展。自20世纪90年代以来，经济全球化促进了生产要素流动的国际化，许多跨国公司将非核心业务转向新的国家或地区，并通过技术转移、贸易服务、...
黄永智主编2016 年出版227 页ISBN：9787566818751
本书以广东服务外包核心特色行业为主轴，既选取了不同服务类型（ITO、BPO和KPO）企业的承接外包攻略，也收录有重点园区载体及公共服务平台的实操做法；既涵盖了信息技术、金融服务、呼叫中心、供应链管理等传统优势...
张钱江，詹国华著2010 年出版295 页ISBN：9787213042447
本书作为服务外包人才培训的专业教材，对服务外包产生的背景、基本概念和形式，对国际服务外包的接发包市场等进行了深入阐述。
汪应洛主编2007 年出版274 页ISBN：7560525849
本书详细介绍了服务外包的类型，业务范围，回答了什么是服务外包以及如何进行服务外包等问题。
服务外包与文化创意产业升级 承接服务外包促进宁波文化创意产业升级研究
王传宝等著2018 年出版278 页ISBN：9787313189769
研究承接服务外包促进文化创意产业升级机理，服务外包通过技术溢出效应、生产要素结构效应、制度扩散作用效应和产业关联效应等效应，经由技术溢出、生产要素结构优化、制度扩散、产业关联等路径，促进文化创意产...
《服务外包实用日语》编写组编著2012 年出版193 页ISBN：9787302281672
本书主要由“计算机日语”和“商务日语”这两部分内容及6个附录组成。
魏秀敏著2011 年出版333 页ISBN：9787561834879
本书以问答的形式分类解答服务外包中的操作问题，方法问题和对可能的变化情况处理问题。
陈菲著2009 年出版321 页ISBN：9787505871847
服务外包的发展日新月异，新特点、新现象等层出不穷，本书从经济学角度对服务外包发展趋势的分析只是揭开了服务外包研究的冰山一角，今后还有必要展开持续全面的分析和探索。...
