华唐教育组编；曹明元主编；王丹，効文颖，闫新波副主编2014 年出版279 页ISBN：9787040318500
本书是职业教育技能人才培养创新教材。本书主要采用项目制的编写形式，以呼叫中心坐席人员的真实的工作任务为载体，通过生动活泼的语言介绍呼叫中心主要的呼出业务的处理方法。本书共分六大项目：了解呼叫中心呼...
周兴强主编2006 年出版172 页ISBN：7309050592
本教材紧扣教材的内容，抓住教材中的语言要点、难点以及语法要点等进行编写，练习符合中考题型，让学生进行模拟操练。
希扬主编；源流分册主编；源流等编著2002 年出版333 页ISBN：7801604008
发散思维即求异思维，它从一点发沿着多方向达到思维目标。用图表示，它就是从一点出发向知识网络空间发出的一束射线，使之与两个或多个知识点之间形成联系。它包含横向思维、逆向思维及多向思维。发散思维具有多...
