胡飞编著2010 年出版246 页ISBN：9787112123124
《洞悉用户：用户研究方法与应用》全书10章，系统地介绍了用户研究的基本程序与常用方法，包括：背景资料收集、用户问卷调查、用户观察、用户访谈、用户角色、用户情境、以物为媒介用户知识的获取（OMUKE）、基于产品....
孙浩著2002 年出版250 页ISBN：7501534071
本书分“初探难民营”、“战争来了”、“投入新闻争夺战”、“媒体间的合作”、“累人的休整”“阿富汗一家人”等10个部分。
亚伦·夏皮罗（AaronShapiro）著；潘晓璐译2014 年出版230 页ISBN：9787508645209
这是一本解决当前企业转型问题的管理经典书。数字化时代，企业普遍面临着从“客户战略”向“用户战略”的战略转型。因为当前，企业最有力的增长引擎是用户——所有通过数字媒体和技术与公司发生关联的人，哪怕他...
王殿卿，黄秀清主编2006 年出版386 页ISBN：7206048536
本书系北京市哲学“十五”规划项目《学校德育与新世纪社区道德建设》的结题成果。
