（美）格菲·埃布尔（Guffy Eble）著；金雨编译2004 年出版176 页ISBN：7504452262
本书讲述了如何把员工敬业的观念、敬业的道理转化为实在的敬业的激情，以最大限度发挥员工的积极性。
马尔登著2004 年出版216 页ISBN：7800803813
本书通过多个典型小故事告诉人们成功往往是从小事一点一滴做起的。
薛永刚，孙勇兴编著2012 年出版265 页ISBN：9787122124500
本书以一个酒店新入职员工从开始实习直至成为熟练（优秀）员工为主线，逐一深入地介绍了酒店员工需要学到的知识和掌握的技能，内容涵盖了：新员工入职必读、酒店礼仪专题培训、对客服务技能培训、客房清洁整理专题培...
冉斌编著2002 年出版202 页ISBN：7806546375
本书是国内第一本全面描述员工满意度测量的专著，员工满意度管理是现代企业管理的四大管理活动之一。员工满意是人力资源管理的最高境界，员工满意能让企业在其所处的社会及商业环境中表现最卓越的绩效。 员工...
（美）杰伊·卡特（Jay Carter）著；鲁刚伟译2005 年出版154 页ISBN：7801063805
本书站在员工立场，从员工的角度出发审视企业老板，特别是那些看上去“令人讨厌”的糟糕老板，作为聪明的员工如何与糟糕的老板沟通，和谐相处，获得职场成功。...
