张静编著2011 年出版254 页ISBN：9787563927456
本书从寻找客户、联系客户、推销产品、处理成交、跟进客户和售后服务等角度出发，介绍了电话营销中说、听、问、想的技巧，使读者在轻松阅读的同时，成为出色的电话营销员。...
杨才英著2016 年出版233 页ISBN：9787519218140
本书是杨才英博士后的关于系统功能语言学对汉语的适用性研究之论文。本书先是采用演绎法，把系统功能理论运用于汉语语法研究，从理论到实践，通过汉语研究这一实践来验证并修正系统功能理论的正确性。...
罗茜，冯正直著2018 年出版136 页ISBN：9787030575166
本书在系统功能语法语气系统的框架基础上，从语气选择，特别是疑问语气选择，疑问句句末语气词选择和语气隐喻的角度阐明医患会话的语言特征及其人际意义的表达，进而为改善医患关系、搭建良好的医患沟通提供可操作...
江红艳2017 年出版202 页ISBN：9787307196520
本书创新性地基于人际关系视域构建自我调节消费的理论体系。首先，介绍自我调节的定义、组成要素以及自我调节消费的表现形式；其次，剖析了人际关系对自我调节过程影响的理论模型；然后，阐述社会排斥、权力感影响自...
吴礼权著2013 年出版279 页ISBN：9787566807427
本书是一部有关日常交际技巧与学问的书籍。全书共分九章，第一章为“绪论”，主要是讲“言语交际”、“人际沟通”等相关概念；第二至六章讲相关理论问题，包括“言语交际与人际沟通的指向类别”、“言语交际与人际...
辩证行为疗法 掌握正念、改善人际效能、调节情绪和承受痛苦的技巧
(美)MatthewMckay，(美)JeffreyC.Wood，(美)JeffreyBrantley著2009 年出版217 页ISBN：9787562447900
辩证行为疗法，帮助人们掌控压迫情绪，加强一个人在不失去控制或做出破坏性行为的情况下处理困扰的能力，保持自身的平衡。辩证行为疗法教授四种极为重要的技能：痛苦承受技巧、正念技巧、情绪调节技巧、人际效能技...
