如何提供令顾客欣喜的服务 欣喜效应、影响因素及其提升对策研究
张跃先编2013 年出版238 页ISBN：9787509624227
本书稿分为五个部分：（1）探讨了顾客欣喜对顾客忠诚的影响以及相应的调节因素。以超市/百货服务和美发服务的顾客调查为依据，考察了服务情境、转换成本和顾客-企业社会关系对顾客欣喜与顾客忠诚关系的调节作用。（2...
建设公正高效权威的社会主义司法制度研究 第3卷 中国刑事诉讼程序改革研究
陈卫东主编；陈卫东本卷主编2013 年出版888 页ISBN：9787300171715
本书在分析我国司法制度现状的基础上，对其中涉及的法理学、宪法学、刑事法、民法等部门法进行深入的分析和论证。全书共计四个子课题：一：建设公正、高效、权威的社会主义司法制度之法理学分析。从非常宏观的角...
张国昀，巩军全著2013 年出版282 页ISBN：9787516123843
本书把马克思国家理论深入到政治经济学当中去，通过实证分析国家的本质是由一定的社会生产方式所制约并体现这种社会生产方式的一种交往关系和交往形式，是一元性演进与多样性特征的统一，阶级性与经济性的统一，时...
张雷等著2009 年出版424 页ISBN：9787030242518
如果说工业化是人类社会生产方式的一次变革的话，那么，现代城市（镇,下同）化就是人类社会活动空间组织方式的一次变革。实际上，大约自18世纪以来，作为现代人类社会生产和生活的主要空间载体，城市承担着国家或地区......
苑新丽著2009 年出版231 页ISBN：9787030236487
改革开放以来，中国吸收的外国直接投资额（简称FDI）逐年增长，FDI的大量流入加速了我国资金积累，推动了技术进步，促进了产业结构的调整，创造了大量就业机会。然而，公司税（公司所得税的简称）在吸引FDI中究竟发挥出......
黄会林主编2018 年出版376 页ISBN：9787303228782
文化发展固然会受到国家实力、政策方针以及理论设计的影响，但文化影响力的核心要素是生成真正具有世界先进性的文化产品??这不是靠着急、吹牛、自欺欺人的宣传可以解决的问题，尤其是面对海外国家的文化影响力...
力提甫·托乎提著2017 年出版439 页ISBN：9787566013514
由于传统语言学重实词类、轻功能类的束缚以及以往的研究者们把属于屈折型语言的印欧语言语法框架强加给属于黏着型的阿尔泰语言，我们不但没能把阿尔泰各语言真正的语法特点揭示出来，反而在某些情况下歪曲了语...
黄慧英著2002 年出版367 页ISBN：7806567755
19世纪末，欧洲十字路口的明灯——德国汉堡，诞生了一位名叫约翰·拉贝的传世英雄。把世界还给人，把人归还自己。这一人道主义的精髓，像一弯持久不落的新月，沐浴，净化着无数的魂魄，也铸造了拉贝的人生观。他于1909.....
沙健孙主编1996 年出版689 页ISBN：7535524362
《在大革命的洪流中》是《中国共产党通史》的第二卷，主要叙述了中国共产党在大革命时期的历史。第一章即概述了大革命前夜的中国社会和中国政局。第二章叙述了早期工人运动的情况及其经验教训。第三章主要就...
（瑞士）弗·迪伦马特（Friedrich Durrenmatt）著；张佩芬，高剑秋译1997 年出版465 页ISBN：7501415382
侦探、惊险小说为通俗文学中不可或缺的品种，在世界各地拥有大量读者，其中不少作品对社会产生过影响。自美国作者爱伦·坡的《莫格街凶杀案》开创侦探小说的先河以来，已经过了一百五十余年，侦探小说的流行畅销势...
