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  • 服务的细节 如何让顾客的不满产生利润

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    (日)佐藤知恭著;王占平译2012 年出版218 页ISBN:9787506046206

    本书作者从马斯洛定理入手,说明人类的需求处于不断上升的阶段,并由此引发了心理和行为的变化。我们正生活在服务经济型社会之中,那么这一社会的标准是什么呢?它既不是生产率,也不是企业收益率,而是“顾客满意”.....

  • 互联网时代让你的公司脱颖而出

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    张昌龙等编著2017 年出版254 页ISBN:9787302448679

    互联网已经成为了这个时代的标志,如今成为了各个行业发展的动力,想要依靠互联网创业的朋友就需要了解这个市场的动态和前卫的经营模式。本书中讲了互联网+、020等互联网发展的新模式,是知识社会推动下互联网形...

  • 别让将来的你,讨厌现在不理智的自己

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    钟惠著2017 年出版263 页ISBN:9787554609415

    这是一本成功励志书。作者在通过该书分享了这样的感悟:遇到问题,理智一点,冷静一点,别让情感冲昏了理智,别让将来的你,讨厌现在不理智的自己。不理智的情况有很多种,冲动、矛盾、过激、盲目、自以为是等,在生......

  • 罗辑思维 人类的荣耀 是什么让我们独一无二

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    迈克尔·加扎尼加著;彭雅伦译2016 年出版463 页ISBN:9787550284432

    这是一本从认知神经科学的角度解读人类的书。在漫长的进化史中究竟发生了什么,才造就出独一无二的人类?语言、社会、道德、情感、艺术、意识……这些能力是人类独有的吗?作者集合多个学科领域的研究成果,对人类...

  • 管理就要走直线 让管理发挥绩效的106个锦囊

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    张静著2014 年出版230 页ISBN:9787115354013

    给你一个团队,你打算怎么管?作为管理者,你是否常常感到下属难缠难管,事务杂乱无章?思路不清的管理者无法管好团队,走直线的管理才能创造业绩奇迹。本书全面融会了中国管理智慧和西方管理理论,提炼出了实际操作......

  • 最让小学生着迷的500个小游戏 英语篇

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    李星野编著2014 年出版361 页ISBN:9787564086084

    对于大多数孩子来说,英语学习都是一个令他们头疼的事情。寓教于乐,让孩子在快乐中学习,往往会事半功倍,所以让英语学习游戏化,是促进孩子英语学习的不二法门。本书结合小学生的英语教材,巧妙地把英语知识融入到.....

  • 游戏,让学习成瘾

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    (美)卡尔M.卡普著;陈阵译2015 年出版264 页ISBN:9787111498964

    什么是游戏化?一句话说,就是将游戏设计的手段应用于非游戏的场景。更简单一点说,就是用游戏的框架,来解决工作生活中一切非游戏的问题。也就是说,游戏化本质上是一种方法,一种思维方式,它可以应用到任何领域。......

  • 别让儿童伤在敏感期 畅销珍藏版

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    张然著2013 年出版244 页ISBN:9787504479785

    儿童敏感期有很多,而且每个敏感期的出现时间也不是固定的,在同一敏感期中,孩子们的表现也不是完全相同的。世界上没有两片完全相同的叶子,每个孩子都是独一无二的,根据孩子的发展特点给予教育,这才能培养出好孩.....

  • 手机摄影笔记 手机出牛片 玩转App让照片更精彩

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    陈建强,范圣楠著2018 年出版328 页ISBN:9787115487445

    本书共有10大章节,分104个知识要点,其中, 14个前期器材及拍摄要点说明、18个构图要素及技法讲解、20多款手机前后期软件的推荐及介绍、21个手机创意及合成的经典技法、26个从基础到深入的后期技术,近200多个案...

  • 让孩子学会研究 小学生探究性学习实践指导

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    李金巧,杨向谊主编2002 年出版341 页ISBN:730903046X

    教育为什么要改革?教育要从哪些方面去改革?诸如此类的问题在理论上今天已经没有多大的争论了,然而在教学改革的实践中究竟什么是有效的突破口,这个问题还是智者见智、仁者见仁。随着教学改革理论和实践的不断发...

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