金成哲编著2010 年出版282 页ISBN:9787115225030
本书采用了文字说明和图表相结合的表现手法,简单、明晰、直观、实用,能够为从事管理咨询业务的人员节约工作时间、完善工作思路、解决工作难题、提高工作效率、优化工作成果。...
刘同福编著2011 年出版203 页ISBN:9787111349488
本书为汽车营销标准化工具箱系列之一。书中从汽车企业工作的实际情况出发,将汽车营销策划细分为市场营销调查、广告策划、促销策划、公关专题活动等。...
张锦中,高垒著2012 年出版263 页ISBN:9787512318298
《客服管理工具箱》从客服团队建设、客服人员培训、优化绩效管理、与客户沟通、售后服务、处理客户投诉、客户信息管理、提升客户价值、优化客户关系等9个方面全面系统地讲解了客服管理工作中需要用到的各...
张俊娟,许国才编著2009 年出版646 页ISBN:9787115202253
本书立足于诊断问题、分析问题和解决问题的管理咨询思维,从系统、多元的角度阐释了13类管理咨询工具,能够切实帮助从事管理咨询业务的人员和企业管理人员诊断、分析、判断和解决企业面临的各类问题,从而提高企...
胡占友编著2011 年出版560 页ISBN:9787111332770
本书以行政办公人员的实际岗位为出发点,对行政办公人员在工作中面临的问题进行了全程指导,并对行政办公人员应掌握的管理技能进行了归纳与提炼。本书包括:行政办公管理实务篇、行政办公管理制度篇、行政办公文...
(英)福克斯,(英)泰勒著;李海龙,金凤斐译2011 年出版364 页ISBN:7547603932
教练与指导是提高个人与组织表现的一种非常受欢迎的方式,然而这种方式所涉及的资料却很难被发现。而本书则较好的解决了这个问题(本书为二度开发)。...
翁国旗编著2003 年出版183 页ISBN:7302075395
本书主要讲述管理活动中的各种方法,编辑成为各种工具箱汇总。
魏巍主编2004 年出版462 页ISBN:7118032158
本书介绍Matlab在信息领域中的应用,介绍Matlab的图象处理工具箱、通信工具箱、信号处理工具箱、小波分析工具箱等。