（美）谢普·海肯著；郭晶晶译2015 年出版237 页ISBN：9787509558744
必须为客户提供卓越的客服体验！这是新商业时代任何市场任何经济模式都必须具备的竞争优势。超级客服的目标就是让每一位客户都服务惊艳！知名客服专家Shep Hyken在《超级客服》中向读者揭晓持续地为客户提供超...
肖定丽著2017 年出版159 页ISBN：9787532498758
这是写给小学低年级孩子阅读的一套幽默成长故事书。故事里的主角唐豆，小名小豆子，她是一个小学低年级的女生。小豆子淘气、天真、马虎、善良，富有想象力，遇到困难，能自我安慰、自我解嘲；遇到问题，能用自己独特......
安妮主编2013 年出版428 页ISBN：9787119082981
为什么有的人快乐，有的人悲伤？为什么有的人永远摆脱不了恐惧和焦虑，有的人却能始终对生活满怀信心？为什么有的人成绩卓著，而有些人却穷困落魄？为什么有的人到哪里都受人欢迎，有的人却言辞乏味又让人厌恶？为什......
张译著2013 年出版218 页ISBN：9787111425373
夫妻感情不和睦，父母和孩子关系紧张，公司同事间起了摩擦，客户没搞定，人际交往不顺……我们身边总环绕着种种问题，原因很多，其中最重要的一个原因，就是沟通问题。一切问题都是沟通出了问题！只有沟通做好了，我......
本书编委会2016 年出版40 页ISBN：9787553483931
本书包含《夏威夷草裙舞会》和《沙漠雪橇》两个故事。《夏威夷草裙舞会》乐迪的新任务是去给夏威夷的莱拉妮送去草裙，而一座将要爆发的火山挡住了他们的去路，这时多多的凿岩机帮了大忙。《沙漠雪橇》乐迪这次...
杨鹏编著2011 年出版112 页ISBN：9787535355485
在我们生活的地球上，有一个谁也看不到的王国：语文王国。语文王国又分成五个小王国：字王国、词王国、句王国、作文王国和符号王国。虽然我们看不见语文王国的公民，但他们却是我们人类最好的朋友。在反语文星球上...
伍振荣，胡民炜，黎韶琪编著2012 年出版111 页ISBN：9787805014746
本书是一本实用的相机使用手册。本书主要内容包括：性能特点详解、机身详细介绍、菜单详解、即时显示详解、闪光灯配件及文件处理。首先，60D在相机的操控上作了主要在按钮的重新编排，包括把一些中级用户不常用...
奥飞娱乐著2017 年出版47 页ISBN：9787559703071
《秘鲁画画大作战》选自国内原创学龄前动画《超级飞侠》。麦塔想要画出一幅像纳斯卡线条那样的巨大图画，这看似不可能完成，但他还是努力动脑经，想要完成。他订购了摄影直升机，亲手制作了画画工具，最后在超级飞侠...
（美）埃莉斯·普里马韦拉著绘；徐曼译2018 年出版213 页ISBN：9787536586611
故事发生在一所海边的灯塔寄宿学校，这个学校专门招收父母超级忙的女孩子。这些女孩子的父母因为忙碌，根本没有时间与孩子交流，也没有时间管教孩子，初到灯塔学校的时候，她们带着现代孩子身上典型的缺点：懒惰、吵.....
（美）埃莉斯·普里马韦拉著绘；徐曼译2018 年出版315 页ISBN：9787536586628
故事发生在一所海边的灯塔寄宿学校，这个学校专门招收父母超级忙的女孩子。这些女孩子的父母因为忙碌，根本没有时间与孩子交流，也没有时间管教孩子，初到灯塔学校的时候，她们带着现代孩子身上典型的缺点：懒惰、吵.....
