济南市公共交通总公司编2008 年出版240 页ISBN：7114070756
本书共分七章，第一、二章介绍了有关统计学的概念、理论及统计工作的工作流程。从第三章开始，涉及城市公共交通企业中统计与计划工作的具体内容和方法。本书的重点是第四～六章内容，系统阐述了公交企业中信息系统...
潘月杰主编2010 年出版278 页ISBN：9787563818433
本书是在遵循商务管理活动的基本规律前提下，依循商务管理的内部管理和外部经营活动两条主线及其逻辑关系选择编写的内容并安排先后顺序。在内容选择方面，我们以模块的方式来体现商务管理活动的各项能力要求，主...
陈宁主编2010 年出版264 页ISBN：9787564033613
本书阐述了前厅部和客房部的业务知识和管理知识，详细介绍了前厅业务的经营策略和管理办法，探讨了前厅业务管理的基本内容、前厅机构的设置、前厅营销活动的开展；介绍了客房产品的设计、客房服务活动的开展与服...
李永新主编2011 年出版390 页ISBN：9787511505514
本书完全针对上海公务员考试内容编写。题型全面是本书最大特点，覆盖上海公务员考试综合管理类试题的全部题型。内容讲解详尽，由浅入深，通俗易懂，是考生备战上海公务员考试综合管理类科目的最佳教材。...
唐磊编著2013 年出版331 页ISBN：9787115305619
本书通过全方位细化商场超市各岗位的工作事项，详细介绍了商场超市各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及总经理办公室、市场拓展部、企划部、采购部、营运部、财务部、收银部、安保部、电脑部、...
邓靖松著2012 年出版233 页ISBN：9787302299806
本书首先介绍信任管理提出的背景和研究意义，评述国内外关于团队信任研究的内容，在此基础上讨论不同领域学者对信任概念、信任形成机制与演化过程的见解，分析目前在信任管理领域研究的现状与不足，为进一步研究团...
国家认证认可监督管理委员会编著2012 年出版435 页ISBN：9787506669054
本书对多家政府机关实施了质量管理体系案例中的共性问题进行了总结和提炼，提出了建立行政质量管理体系的具体步骤和方法，并提供了实施案例，可以成为运用质量管理工具，建立行政质量管理体系的操作指南。本书分为...
陈荣赋，张杰楠编著2012 年出版419 页ISBN：9787542937421
本书汇集了最经典的管理学、经营学和营销学定律，内容涵盖员管理的授权、沟通、分享，创新管理，危机管理，战略管理，营销管理，生产管理等等，其中还运用了大量国内外成功企业的案例，以轻松地笔调进行叙述，通俗易......
（奥）费雷德蒙德·马利克著；李亚等译2013 年出版265 页ISBN：9787111418283
如今很多人都不得不应对管理工作，比任何时候都要多。区别正确与错误以及好与坏的管理能力将决定每一个社会组织的效率，商业竞争力和大多数人的生活质量。这是一本非常有用的书，能够帮助你区别什么是正确的管理...
来尧静，费钟琳，赵顺龙主编；吴琨，杨青副主编2012 年出版327 页ISBN：9787509621264
本书在进行案例选择时首先考虑的是区域创新情况，其次考虑的是具体企业的创新情况和典型性。具体而言，本书选择的企业均来自创新型省份江苏省。本创新管理案例集在体系安排上基于熊彼特的创新思想构建了创新管...
