卢新元著；王伟军主编2013 年出版242 页ISBN：9787030372963
本书是国内第一本关于知识流程服务外包的专著，主要是结合当前服务外包发展的需要，结合国内外的服务科学理论与服务外包实践背景，重点探讨了知识服务外包的相关理论和应用问题。主要包括：前沿、服务外包与知识流...
金南顺等著2012 年出版332 页ISBN：9787516118009
本书分为三大篇：第一篇“农民工与城市公共服务的规范关系研究”，提出了对城市公共服务及其体系的基本认识；第二篇“农民工享有城市公共服务的实证研究”；第三篇“如何建立健全覆盖农民工的城市公共服务体系研究...
上海市中等职业教育课程教材改革办公室编2008 年出版128 页ISBN：9787561762578
本书主要介绍了上海市中等职业学校旅游服务与管理专业的教学标准、专业核心课程标准和专门化方向课程标准，既是中等职业学校开设专业、设置课程、组织教学的依据，也可作为学生选择专业和用人单位招聘录用毕业...
王春海，刘晓辉编著2009 年出版554 页ISBN：9787121077487
本书全面深入地介绍了组策略应用、DFS网络文件存储、RMS权限管理服务、Exchange邮件服务、LCS即时信息服务、SPS内部信息共享服务、WSUS系统更新服务、MOM系统管理服务和ISA Internet共享服务与防火墙等一...
王兰会编著2009 年出版173 页ISBN：9787115197306
本书将酒店财务部的各项服务工作精细到“拿来即用”的层面，是一本关于酒店财务部精细化管理的实务类图书。本书从酒店财务部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入...
刘建兵，柳卸林著2009 年出版278 页ISBN：9787030233486
服务业创新是全球创新研究的一个新课题。本书以经济学和管理学经典理论为基础，通过定义分析的方法，对服务业的特性进行了深入的分析和辨析，并提出了服务业创新的独特规律。在产业创新体系理论的基础上，提出了一...
张寒旭，邓娟编著2018 年出版270 页ISBN：9787121341519
当今，创新是新经济时代发展的唯一出路，科技服务业作为国家大力实施创新驱动发展战略的重要抓手，当务之急就是要在自我创新和推动社会创新中寻求发展。本书全面阐述了科技服务业的概念、特征、分类，详细分析了科...
张辉著2018 年出版165 页ISBN：9787520318327
本书以产品来源国、服务等相关文献为基础，明确了来源国对服务评价影响主效应的存在，并从服务特征、消费者特征和环境特征等三方面探讨了对主效应的调节作用。将来源国效应的研究拓展到服务领域，探讨了在跨国服...
李永新著2017 年出版238 页ISBN：9787511544919
本书适用于浙江省公务员考试，全书包含30套申论试卷。试卷是在依据申论真题及发展趋势的基础上精心编写，每套试卷后都附有参考答案及每题微信二维码扫码讲解视频。本书能帮助考生快速理解各类型试题及考点，高效...
林晓言主编2016 年出版274 页ISBN：9787509797884
本书在客观详实的数据基础上，从宏观和微观层面，运用定性与定量相结合的分析方法，紧密结合国内外政治和经济格局的变化，针对新情况带来的机遇和挑战，顺应新意见带来的要求，并辅以当代交通运输、经济学、管理学前.....
