刘通，周志权，刘秦豫，梁敏编著2019 年出版323 页ISBN：9787560371573
本书结合ITIL和PMP，对多年实施IT服务和项目管理的资产案例进行总结，“他山之石，可以攻玉”，通过对本书的学习，希望对中国的企业在其内部全面实施标准化的项目和服务管理会有一定的参考价值，从而降低企业项目和运...
王正哲编著2006 年出版207 页ISBN：7530433687
本书以丰富的案例，详实地讲解，根据销售人员的电话难题进行了不同的深刻分析和激励，同时，给学习利用电话进行销售工作的读者提供了多种方法和技巧。...
赵红峰主编2009 年出版367 页ISBN：9787801685056
本书题型全面，覆盖国家公务员考试的全部题型。模拟试卷题目由题库精选、重组，完整揭示考试规律与趋势。难度与真考试卷完全一致，极具冲刺实战价值。...
于亚秀，汪志莉，张毅著2016 年出版238 页ISBN：7552012196
本书主要从四个方面介绍高校图书馆的新型服务，即利用互联网、统计分析、数据挖掘、混搭技术为读者提供创新服务。通过这四方面的内容，为读者展示了高校图书馆在转型过程中的服务工作新特点，即常规服务与深层、...
本书编委会2016 年出版250 页ISBN：9787511895042
随着住宅的商品化，物业服务与业主的生活关系越来越密切。本书收集240个物业服务、相邻关系的典型热点问题与疑难问题，以问答的形式做详细解答，同时在部分问题下辅之以典型案例，以便读者对该问题有更为准确和深...
黄君羡，郭雅主编；郭庚麒，汪海涛副主编2014 年出版240 页ISBN：9787121233623
本教程基于微软windows server 2012 平台，编撰了windows server 2012网络服务的配置与管理，主要包括:路由和远程访问、DHCP、NAT、WEB、FTP、流媒体、虚拟化等，在教材编写中充分考虑了职业技能岗位应用需求，增...
