王刚编2017 年出版163 页ISBN：9787544649759
该书由上海市语委组织上海边检、海关、旅游委、商委等单位提供中文基本信息并编撰，由上外、上师大等高校的专家进行翻译，为在上海短期生活和学习的外国人士提供出入海关、旅游、就餐、就医、购物等要点和场所...
唐羽，郑新娜主编2012 年出版274 页ISBN：9787512111806
本书是针对酒店前厅、客房服务与管理工作的需要而编写的实训类指导教材，共分为两部分。第一部分为前厅服务与管理实训，内容包括：前厅预订服务、前厅礼宾服务、前厅接待服务、前厅综合服务等；第二部分为客房服务...
杨武主编2010 年出版151 页ISBN：9787510106255
本书介绍了社会组织养老的概念界定和研究综述、国内外社会组织参与养老服务的比较、中国老龄人口的养老现状、服务需求分析、中国计生协会参与养老服务中的实践及管理探讨、社会组织老龄服务存在的困难与政...
何茜华著2011 年出版181 页ISBN：9787505899957
本书从政府间财政分工与竞争理论入手，考察中国的财政分权与政府间财政竞争以及均等化状况，分析中国财政分权的特征以及财政竞争的形成机制，提出完善中国现行财政体制，逐步实现公共服务均等化目标的基本思路。...
王绍喜主编2005 年出版210 页ISBN：7040170558
本书是教育部推荐使用的5年制高职旅游服务与管理专业教材。本书共分11章，主要内容包括：旅游景区概论，旅游景区的服务，旅游景区的票务和交通服务，旅游景区的导游服务，旅游景区的食宿服务，旅游景区的其他服务，旅......
盛明科著2009 年出版298 页ISBN：9787811280883
本书论述了服务型政府绩效评估与服务型政府建设的关系，分析了服务型政府绩效评估体系构建的理论基础和现实依据，构建了一个包括绩效评估主体、指标、方法等要素在内的服务型政府绩效评估体系。...
邓英编著2009 年出版260 页ISBN：9787121079689
本书以餐厅的经营活动的运作流程为中心线索，分别针对餐厅的基础知识、餐厅操作技能、餐厅服务程序、对客服务、茶艺服务、督导层业务实训及餐厅中涉及的其他服务等多方面进行了全面的和系统的阐述。本书可作...
汤林放编著2009 年出版182 页ISBN：9787802068896
本书从执政为民的角度，把党中央、国务院高度重视广大人民群众生产生活中的安全问题，生命财产问题等群众的切身利益问题，当作当前工作的重中之重来抓。该书可作为公务员学习和培训的材料。...
朱庆芳主编2014 年出版356 页ISBN：9787113178505
本书以最新国家公务员录用考试大纲为核心，同时参考各省市等地方考试大纲，以考试真题为样本，从考试实际出发，深度探究公共基础知识命题趋势；以彻悟公共基础知识命题思路为目标，深入讲解公共基础知识真题，点拨解......
熊丽主编；何钧，黄柏楼副主编2012 年出版416 页ISBN：9787565610998
本论文集为北京地区高校图书馆文献资源保障体系（BALIS）、北京高校网络图书馆、首都师范大学图书馆主办的第三届“图书馆区域合作与资源共享”国际学术研讨会的论文合集，主要探索了新形势下图书馆区域合作与资...
