华红兵，孙子元著2009 年出版237 页ISBN：9787811326246
本书稿主要包括5个部分，第1部分为“战略：着眼未来的软实力”；第2部分为“价值：顾客价值理论”；第3部分为“软实力：核心资产理论”；第4部分为“文化：服务营销本质”；第5部分为“环境：经营服务特质”。各部分分......
张春林著2010 年出版269 页ISBN：9787511501936
本书主要运用服务创新理论，对我国报业广告经营模式的创新进行研究。分为三个部分：服务创新组织论、服务创新对象论和服务创新方法论。
陈怡君，范德华主编；彭萍，陈莹副主编2011 年出版217 页ISBN：9787563722341
在这门旅游中职学校专业基础课里，我们将追随旅游的足迹，了解旅游发展的过程；学会分析不同旅游资源，认识家乡旅游资源之美，尝试为家乡规划旅游资源；然后探寻旅游的奥秘，认识为旅游业服务的各行各业；最后，我们......
廖建华主编；严辉华，贺湘辉副主编2012 年出版224 页ISBN：9787550502895
本书主要介绍了酒店管理中的客房预订服务、总台接待服务、礼宾服务、客房卫生管理、客房设备用品管理、布草房与洗衣房管理、客房安全管理等内容。以介绍基本理论知识为基础，突出前厅与客房实际服务操作与管...
SolidWorks专业技能认证考试培训丛书 SolidWorks高级应用教程 2015版
北京兆迪科技有限公司编著2015 年出版409 页ISBN：9787121265020
本书是进一步学习SolidWorks 2015中文版高级功能的书籍，内容包括高级草图设计、零件设计高级功能、高级曲面设计、高级装配设计、高级工程图、模型的外观设置与渲染、运动仿真及动画、模具设计、逆向工程、...
（美）特蕾西·杨，白雨杨编著2010 年出版75 页ISBN：9787119062754
《道听途说——赛诺沃汽车英语》为英语学习者提供了一个崭新的学习理念——在道上听在途中说。不需要看书，不需要查资料、不需要写写画画，不需要特意安排时间、不需要安静的学习环境，只需要安逸地听，默默地或出...
朱朝宽，杨洪编著2012 年出版227 页ISBN：9787111383420
本书共分9章，以PLC功能指令的应用和机床的定位控制为主线介绍了PLC控制技术在数控专用钻床、镗床、铣床及攻丝机的应用设计与研究，分析了PLC在通用数控车床、数控铣床的数控系统中的应用、开发思路以及利用PL...
陈小慰主编2016 年出版518 页ISBN：9787514156379
本书为我社剑桥商务英语系列辅导书中销量最大、最受考生认可的品种，上市至今累计销售约10万册，现拟推出附口试音频资料的修订版，以增加其附加值，继续保持市场份额。目录如下：第一单元，公司运作与管理；第二单元......
