董正秀，张苏敏主编2006 年出版172 页ISBN：7113067263
本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，结合运输行业实际详细介绍了铁路运输车站服务礼仪和列车服务礼仪。本书内容详实、结构合理、语言精练通...
严世华著2005 年出版202 页ISBN：7807280883
本书是一本随笔集。作者对于“时间”，“朋友”、“快乐”、“财富”、“选择”、“效率”等有自己独到的见解，本书是一本能滋润你心灵的图书。...
广东创势质量技术咨询服务有限公司编2004 年出版170 页ISBN：721804476X
本书共有八章，阐述了航空地面服务体系的构成、质量管理体系策划、管理目标的建立、过程分解、文件体系的建立等，并提供了相关的管理手册范例、程序范例、记录清单、法律法规清单及目标范例。...
颜端武，王日芬编著2010 年出版290 页ISBN：9787030264763
本书以用户信息获取及其服务问题为研究主题，深入探讨网络环境下用户信息获取的方与途径，特别对近年新兴的信息获取方式如定制、推送、个人信息门户的理论和方法进行了探讨。全书共分9章，以用户信息获取行为线...
陈振林，孙健主编2010 年出版76 页ISBN：9787502949495
本书介绍了2009年行业（高速公路）气象服务效益评估气象服务效益调查评估的方法，内容及最新成果，客观测算了气象服务在不同省份，不同生产环节告诉公路活动中产生的经济效益。...
