冷作钣金工基本技能

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陈征宇主编2008 年出版302 页ISBN：7508251523

车工工艺与技能训练

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蒋增福主编2009 年出版111 页ISBN：9787040149456

英语语音技能教程

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秦小怡，杨健编著2009 年出版198 页ISBN：9787561923214;9787887037640

技能检定大全

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叶朝苍编译1980 年出版310 页ISBN：

灭火技能训练

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陈志斌，朱健主编2009 年出版80 页ISBN：9787534389909

高级钳工技能训练

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高级技工学校机械类教材编审委员会组织编写1999 年出版364 页ISBN：7504523070

工程力学技能训练

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韩向东主编2003 年出版84 页ISBN：7111070372

计算机应用技能

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庄红主编2009 年出版276 页ISBN：9787040268461;9787894692429

儿童情境技能宝典

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田平编著2004 年出版59 页ISBN：7560235301

服务礼仪与服务技巧

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靳斓著2018 年出版266 页ISBN：9787513651899

什么是服务礼仪？就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，在服务过程中对客户表达出尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具...