曹宗平主编；王鸣副主编2014 年出版168 页ISBN：9787030415745
本教材涉及客户服务概述、客户服务理念、客户服务技巧、客户服务质量管理、大客户服务管理、客户服务关系管理、客户服务培训、客户服务中心、客户服务中的公关专题活动、客户投诉与投诉处理，共11章。每章分...
刘平，王实编著2010 年出版157 页ISBN：9787111309543
本实训在以体验式教学方法著称的ERP企业经营沙盘模拟实战对抗的基础上，融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身，设计思路新颖独到，内容丰富充实，使受训者在参与、体验中完成从知识到技能的一次转化，在...
陈云梅，谢丽安主编2011 年出版190 页ISBN：9787121138171
新《企业会计准则》自2007年1月1日起在上市公司范围内实施，鼓励其他企业执行，其推广和普遍适用已经是大势所趋。为了及时将本学科的最新知识引入教学，适应时代潮流和教学需求，本书在编写过程中走访了多家企业，选...
章皓，徐志玲主编；薛生虎主审2012 年出版276 页ISBN：9787308096324
本教材分三部分：第一部分为总论主要介绍专业实验的基本常识和实践能力训练的关系，实验教学的基本功训练、测量精度要求及测量设备选择和实验数据的分析处理方法。第二部分为机械量工程检测能力培养，主要围绕常...
吴洪霞，李未熟主编2014 年出版217 页ISBN：9787307127142
本书分三大部分。第一部分为绪论，重点阐述本书的编辑目的，创新点，以及建议各新闻院系如何使用这本教材。第二部分为基础实训，训练学生必备的基础能力，即新闻发现和选题汇报。新闻发现是一种十分重要的能力，没有.....
周美容，严筱琴，袁和平主编；邹真华，陶燕，熊瑶，迟颖副主编2011 年出版234 页ISBN：9787305084423
本书目的在于为适应我国当前大力发展中国特色的职业教育，加快培养高技能人才和高素质劳动者需要，在原来基础会计综合实训的基础上，结合基础会计、财务会计、成本会计等课程基础知识，使学生进一步系统掌握企业会...
张军编著2010 年出版226 页ISBN：9787030280985
本书是资深数码设备维修工程师专为教学培训机构精心编写的维修教材，本书重点讲解了MP3/MP4播放器电路板元器件的检测方法，MP3/MP4播放器的基本功能、结构、工作原理、维护保养方法、拆解技巧；电源电路、时钟电...
肖明耀编著2011 年出版337 页ISBN：9787512312234
可编程序控制器（PLC）技术是从事工业自动化、机电一体化的技术人员应掌握的实用技术之一。本书采用以工作任务驱动为导向的项目训练模式，通过任务驱动技能训练，帮助读者快速掌握欧姆龙CP1H系列PLC的基础知识、程...
国家执业药师资格考试（含部队）推荐辅导用书编委会编；赵春杰主编2014 年出版169 页ISBN：9787509140666
本书是国家执业药师考试——中药学综合知识与技能的复习参考书。由沈阳药科大学教授依据最新版《国家执业药师资格考试大纲》的要求撰写。书中对“大纲”要求的重点用波浪线标出，需要记忆的知识点以黑体字表...
谢晓慧主编；北京大学药学院编2003 年出版124 页ISBN：7810714481
本书是根据2003提版《国家执业药师资格考试大纲》及《应试指导》编写的。内容完全与之相配套，覆盖知识点广，重点突出，对参考的广大医药工作者很有帮助。...
