曾明彬著2008 年出版206 页ISBN：9787807289678
本书是一本培训师用来自我提升的学习用书，内容分为责、编、导、演、控、变、礼七个章节，涵盖培训师工作的方方面面。
（英）Clive Bonny著2007 年出版245 页ISBN：7313043996
本书是引进版英汉对照管理袖珍手册之一，讲述了如何实现优良的销售业绩。
（美）古铁雷斯著；魏怡译2010 年出版200 页ISBN：9787561350409
本书作者曾任可口可乐美国西部总裁，是世界最顶尖的拉美裔激励大师。他告诉我们生命中的变化取决于我们自己，接受自身的卓越之处，意味着运用上天赋予我们的能力在我们选择从事的任何方面获得成功。...
任真年，宋炜，张国荣主编；任浩，张万和，杨清仁等副主编2012 年出版902 页ISBN：9787811366785
本书讲述现代医院卓越绩效考评与管理。
（加）C.朗格卢瓦（Christine Langlois）主编；王成全，荆建华译2000 年出版318 页ISBN：7501928819
同等学力人员申请硕士学位英语水平全国统一考试指南 根据第6版考试大纲编写
《同学力人员申请硕士学位英语水平全面统一考试指南》编写组编2012 年出版385 页ISBN：9787040359466
本书依据国务院学位委员会办公室最新修订的《同等学力人员申请硕士学位英语水平全国统一考试大纲》（第六版）编写，以新大纲的题型为主线，针对考点和重点进行系统的分析和讲解，并配有各题型相应的练习和近4年的真....
（美）莱昂纳多·因基莱里，迈卡·所罗门著；杨波译2012 年出版152 页ISBN：9787510048593
本书介绍了出色客户服务的理念、原则和成功案例，为读者揭示了提供卓越在线及离线客户服务的终极秘籍，对于保证客户忠诚度大有帮助。
