书籍 卓越服务,非凡利润的封面

卓越服务,非凡利润

(美)莱昂纳多·因基莱里 迈卡·所罗门著 杨波译

出版社

北京:世界图书北京出版公司

出版时间

2012

ISBN

9787510048593

标注页数

152 页

PDF页数

170 页

书籍介绍
本书介绍了出色客户服务的理念、原则和成功案例,为读者揭示了提供卓越在线及离线客户服务的终极秘籍,对于保证客户忠诚度大有帮助。
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