信息产业部编2004 年出版277 页ISBN：7115122369
本书共包括72篇“全国用户满意电信服务明星班组”的先进事迹。在这些明星班组中，有用心服务求发展的维修班组，追求用户满意、强化服务技能、打造团队精神的线务班组；有锐意进取勇攀高峰的营业厅，用户满意服务业...
（比）史蒂文·范·贝莱格姆2018 年出版249 页ISBN：9787508688442
这是一本企业管理类图书，主要侧重于叙述客户关系管理、营销和企业运营的趋势。作者认为，数据能够打造用户画像，但只有个性化才能帮助企业实现精准化运营，因为数字化时代中，用户的本质就是个性化。用户需要的服务...
潘建林著2018 年出版256 页ISBN：9787308183321
基于“大众创业 万众创新”的网络平台创业现实背景，依托平台经济等理论，本书开发了网络创业型平台领导四维特征模型及其测度量表，并分析了基于网络创业型平台领导特征调节作用的平台用户创业能力、创业行为及...
林佳瑜著2018 年出版172 页ISBN：9787562358329
不同用户群体的科技论文下载和引用的有许多不同的特征，《新传播格局下的科技论文用户研究》通过针对不同科研用户的调查分析发现，科技论文的下载和引用的发生与学者的专业知识水平层次有关。针对不同知识群体...
周中等编著2012 年出版267 页ISBN：9787111355953
本书根据低压供配电系统智能化的发展需要，选编了最新二次元件及网络电力仪表等电气产品。产品从低压的电力信号采集、测量、计量、监控、保护到系统集成等。...
