说话办事有讲究PDF电子书下载

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说话办事有讲究 1

学会真诚 1

学会赞美 9

意料之外的赞美 16

学会婉拒 21

学会含蓄 28

学会倾听 41

巧妙交谈有讲究 58

确定交谈话题 58

学会随机应变 67

学会应酬 75

敢说善言 84

声音如其人 99

掌握谈话的分寸 107

说服与反说服有讲究 121

把握劝说时机 121

让对方口服心服 130

运用震慑气势，达到说服的目的 137

改变自己的思考方式 142

雄辩与反雄辩有讲究 149

运用智慧 149

灵活多变地坚持立场 157

晓之以理，动之以情 166

讲究战术 177

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