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有备无患 制药界和医学界的危机管理经典教程PDF电子书下载

(瑞典)B.哈格曼(BruceHugman)编 (瑞典)J.拉巴迪(JERRYLABADIE)参编 周耕 程刚 李文武 张东伟译 (瑞典)刘株荣(LIUZHURONG)校

购买点数

9

出版社

北京:化学工业出版社

出版时间

2015

ISBN

9787122219992

标注页数

173 页

PDF页数

182 页

书籍介绍
本书作为医药领域对危机解救原理和方法进行权威论述的唯一教程,是UMC(乌普萨拉监测中心)对有效预测、预防和管理危机的一本实用手册。本书重点介绍了药品和医疗保健领域的危机案例,同时它对所有其他领域的危机应对和管理同样具有直接应用的价值。2010年此书由作者进行全面更新和重新设计后再次出版,新版本除了增加新的一章专门介绍疫苗的危机管理以外,还增加了很多新内容,特别是增加了几十个危机案例分析和研究,这些案例既有医疗保健领域的,也有其他行业的。这些案例对有关危机管理的原理和指南都有生动的描述。

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图书目录

第1章 介绍 1

第2章 开始行动:计划框架 5

第3章 什么是危机管理? 9

第4章 危机管理的一般模型和基本原理 19

第5章 危机管理方案制订 31

第6章 风险评估和风险管理 53

第7章 危机沟通 61

第8章 疫苗危机的预防和管理 79

第9章 典型危机的第一天 91

结语 98

附录 99

1A个案研究:绝经后的激素替代治疗事件 99

1B个案研究:在危机管理计划中利益相关者的合作 103

2个案研究:非法添加格列本脲 105

3个案研究:减肥药中非法添加违禁物质 111

4英国伦敦海灵顿市应对猪流感:危机管理回顾 115

5马来西亚危机管理指南 119

6危机起因 133

7利益相关者 137

8媒体关系和新闻发布会注意事项 139

9使用社交媒体的案例研究 145

10有效沟通和听众心理的注意事项 149

11参考文献 155

12其他电子或书面信息资源 159

索引 165

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