书籍介绍
本书通过事例探讨有效运作的共享服务模式。
图书目录
目录 1
第1章 综述 1
第2章 公司 21
第3章 共享业务单元 43
第4章 流程 65
第5章 技术 85
第6章 评估 108
第7章 经济影响因素 129
第8章 成功 153
名词术语 180
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