精益医院 世界最佳医院管理实践PDF电子书下载

美国于2004年将精益思想应用于医院管理，取得了良好的社会效益，这本书是全美国医院精益运作系统的经验总结。本书记载了现在美国各地医院学习丰田精益生产系统的方法并将它运用到医疗服务中的情况。马克·格雷班利用他在医院工作多年的经验，运用医疗领域日常的白话文对丰田生产系统进行了完美的诠释，解释了为何以及如何利用精益理念去改善医院的安全、质量和提高医疗服务的效率。每个概念及其应用，都能引导读者思考如何将这套从制造业中借用的标准化系统在医院中得到贯彻执行。

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第1章 精益医院案例 1

第2章 精益医院概览 21

第3章 价值与浪费 36

第4章 观察工程流程和价值流 58

第5章 以标准化操作作为精准基础 75

第6章 精益方法：可视化管理、5S以及看板 101

第7章 积极主动，解决问题根源 122

第8章 差错预防 141

第9章 改善流动 158

第10章 员工的激励与引领 183

第11章 从精益开始 209

第12章 精益医院的期待 238

术语表 247

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