书籍介绍
本教材涵盖了运营管理领域传统的及最新的理论。
图书目录
第一部分 导论 1
第1章 运营管理 2
第2章 运营与供应链战略 20
第3章 产品设计 40
第二部分 流程设计 59
第4章 流程选择 60
第5章 服务流程设计 84
第6章 流程分析 106
第三部分 质量 157
第8章 质量管理 158
第四部分 产能和生产计划 213
第10章 供应链管理 214
第11章 预测 241
第12章 能力计划 275
第13章 进度控制 313
第五部分 库存管理 361
第15章 独立需求和库存管理 362
第六部分 案例研究 423
附录 539
图片归属 541
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