创造双赢的沟通PDF电子书下载

《创造双赢的沟通》是以最浅近的文字和生动的故事，告诉读者如何从战略到战术，从“目标、底线”到“身体语言”与“幽默技巧”，找到与沟通对象的契合点。而作者在本书中介绍了很多实用的如何找到共同点、折衷点，如何化解沟通对象的敌意，如何与对手成为伙伴等技巧，作者的这部书主要传达的是实现一种“没有输家”的“双赢沟通”的理念。

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引言 松鼠的启示 1

沟通是什么 五个小故事 9

沟通兵法第一条 认清目标与底线 23

沟通兵法第二条 帮对方脱下铠甲 39

沟通兵法第三条 请坐上座，请喝好茶！ 53

沟通兵法第四条 面子给你，里子给我 67

沟通兵法第五条 我操控、你决定 81

沟通兵法第六条 用身体说出真心话 97

沟通兵法第七条 先退一步，再往前跳 125

沟通兵法第八条 原来都是一家人 139

沟通兵法第九条 幽默常是最好的沟通 151

沟通兵法第十条 要亲吻？请找没人的地方 173

沟通的最高指导原则 没有不能沟通的事 189

这是沟通的时代 205

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