文明服务迎奥运 首都卫生系统奥运培训读本PDF电子书下载

本书为首都卫生培训教材。主要介绍了医德医风、职业礼仪和人际关系三个方面的知识、规定和案例，旨在引导卫生行业广大员工树立高尚文明的医德医风，遵守职业礼仪和公共礼仪规范，做好职业人际沟通，以良好的精神风貌和优质的服务迎接2008年北京奥运会和残奥会。

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卫生职业道德 2

医德医风 明荣知耻 2

仁心济世 人文关怀 6

医辅岗位 恪尽职守 17

执法监督 公平公正 25

卫生职业礼仪 30

仪容仪表 儒雅圣洁 30

仪态体姿 优美谦恭 36

社交应酬 彬彬有礼 40

涉外交往 尊重习俗 54

行业人际交往 64

语言交流 礼貌热情 64

行为沟通 亲和自然 72

业内交往 和谐互助 76

特殊群体 特别沟通 81

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