回头客战略 交易额越高，流量成本越低的经营模式PDF电子书下载

“美捷步”创始人谢家华，在本书中公开了美捷步的回头客战略，讲述了美捷步如何通过提高客户服务和体验，让回头客的口碑为企业做宣传。回头客产生的交易额是新客户的15倍，但维护成本仅是新客户的1/6，而且交易额越高，流量成本越低。通过此书，可以学习美捷步的回头客战略，掌握交易额越高流量成本越低的经营模式。

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推荐序 分享幸福 1

译者序 传递幸福 5

自序 寻找幸福 13

引言 追逐梦想 17

上篇 利润 21

1 寻求利润 21

2 有得必有失 43

3 多元化 64

中篇 利润与激情 99

4 集中火力 99

5 成长的平台：品牌、文化、培训 132

下篇 利润、激情和使命 207

6 更上一层楼 207

7 最终使命 229

后记 追求幸福 243

译后记 奉上幸福 245

附录 在线资源 255

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