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相关书籍
- 《RESTful Web Clients 基于超媒体的可复用客户端》（美）Mike Amundsen（迈克·阿蒙森） 2018
- 《新媒体时代网络内容及客户资源管理研究》马健龙著 2012
- 《全媒体客户中心管理》张艳著 2016
- 《社会化客户体验 用社交媒体吸引和留住客户》（美）戴夫·埃文斯，乔·科瑟尔著；姚军等译 2015
- 《新媒体营销系列 视觉内容营销 利用信息图表、视频和互动媒体吸引和留住客户》（美）斯蒂芬·甘布尔著；邱墨楠译 2017
- 《剥开营销的外衣 从干扰客户到客户参与的商业转型》吴付标著 2011
- 《与客户共舞》邢焱著 2018
- 《客户管理 打造忠诚营销价值链的行动指南》史雁军著 2012
- 《从客户体验到技术为王》邓正红著 2014
- 《内容营销 有价值的内容才是社会化媒体时代网络营销成功的关键》（英）杰斐逊，（英）坦顿著；祖静，屈云波译 2014
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