上编 商务应用文基础 1
项目一 商务应用文概述 1
任务一 应用文的概念和沿革 1
任务二 商务应用文的概念与特点 3
项目二 商务应用文的构成要素 6
任务一 主题与材料 6
任务二 商务应用文的语言与表达方式 8
任务三 商务应用文的结构与写作基本环节 11
中编 常用商务文书 13
项目三 商务管理文书 13
任务一 商务工作计划 13
任务二 商务工作总结 19
任务三 商务工作简报 24
任务四 规章制度 29
项目四 商务业务文书 34
任务一 询价函与报价函 34
任务二 订购函与催款函 36
任务三 索赔函与理赔函 39
项目五 商务礼仪文书 42
任务一 商务函柬 42
任务二 开幕词与闭幕词 45
任务三 欢迎词、欢送词与答谢词 49
任务四 商务演说词 54
项目六 商务交际文书 60
任务一 感谢信与慰问信 60
任务二 求职信 64
项目七 商务决策分析文书 69
任务一 市场调查报告 69
任务二 市场预测报告 74
任务三 经济活动分析报告 78
项目八 商务协约文书 84
任务一 商务合同 84
任务二 协议书 89
任务三 招标书 92
任务四 投标书 97
项目九 商务信息传播文书 101
任务一 商务消息 101
任务二 广告文案 107
任务三 商品说明书 114
任务四 企业简介 117
项目十 商务行政公文 121
任务一 行政公文概述 121
任务二 通知和通报 127
任务三 报告与请示 133
任务四 批复和函 141
项目十一 商务策划文书 147
任务一 营销策划文书 147
任务二 广告策划文书 153
任务三 公共关系策划文书 161
任务四 会展策划文书 166
下编 商务类学术论文 174
项目十二 商务类毕业论文 174
参考文献 186