书籍 懂得倾听,是学会沟通的第一步的封面

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(美)伯纳德·T.费拉里著

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2019

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图书目录

SECTION1注意听! 13

01值得用心倾听 13

02你是哪种倾听者? 22

03尊重你的对话方 34

04如何在大多数时候保持安静 50

05挑战所有的假设 67

06保持注意力 86

SECTION 2梳理混乱 111

07任务是什么? 111

08计划是什么? 125

09团队是什么? 143

10如何完成任务? 162

11是否涉及个人化因素? 178

SECTION 3获得收益 201

12将更好的倾听与更好的判断联系起来 201

13通过倾听改变你的组织 216

结语:周一早晨该做什么 231

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