书籍介绍
本书选取了中外著名危机管理案例进行评析，从中分析危机发生的特征以及应对方式，并创新性地提出了危机管理指标体系。
图书目录
第一部分 危机管理指标体系的建构第一章 危机预防战略体系 3
第二章 危机管理应对体系 9
第三章 危机管理恢复体系 17
第二部分 政府篇 29
第一章 重大事故 29
第二章 自然灾害 38
第三章 公共危机 47
第四章 医疗管理危机 64
第五章 教育管理危机 84
第三部分 企业篇 105
第一章 管理者危机 105
第二章 产品危机 121
第三章 投资者关系危机 135
第四章 媒介关系危机 153
第五章 竞争者关系危机 162
第六章 营销危机 178
第七章 行业危机 193
第八章 战略危机 213
第九章 人力资源危机 227
相关书籍
- 《危机管理经典案例评析》董传仪，葛艳华编著 2009
- 《危机管理经典案例评析》董传仪，葛艳华编著 2009
- 《债权危机 法律漏洞的补救与债权保护案例评析》侯太领著 2005
- 《债权危机 法律漏洞的补救与债权保护案例评析》侯太领著 2005
- 《中外洗钱案例评析》欧阳卫民主编 2005
- 《中外洗钱案例评析》欧阳卫民主编 2005
- 《体育公关案例评析》易剑东著 2010
- 《公关案例选粹与评析》龙志鹤编著 2011
- 《公关案例选粹与评析》龙志鹤编著 2011
- 《房地产法经典案例评析》杨家学编著 2013
出版社其它书籍
