沟通与表达PDF电子书下载

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目录 1

引子 1

1　沟通的定义 1

2　沟通中的问题 5

3　倾听 9

4　阅读技巧 13

5　书面沟通技巧 17

6　沟通中的争论与讨论 23

7　演说和陈述技巧 33

8　一对一会面 43

9　举办会议 47

10　组织内部的沟通 51

11　报告会 53

12　培训和沟通 65

13　总结 77

附录A　沟通技巧语录 83

附录B　沟通顺畅和沟通不利的案例 91

附录C　沟通的诀窍 107

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