商务沟通 理论与技巧PDF电子书下载

本书重点论述对外沟通商务文体的撰写原理与技巧，内容涉及国际贸易、国际金融、合资、独资企业及其他商务机构进行书面沟通时经常撰写的各类商务书信。 通过本书的学习，有助于学习者掌握商务英语信函的基本行文方法、格式、语言和文体特点以及相关专业词汇，从而能按要求或根据所提供的材料撰写商务信函、与商务活动密切相关的公共关系信函及个人信函，从而提高其在工作和学习过程中运用商务英语进行书面沟通的能力。 目录 Chapter 1 Structure and Layout of Business Letter (商务书信的结构和格式) Chapter 2 The Fundamentals and Techniques of Business Writing (撰写商务书信的基本原理和技巧) Chapter 3 Enquiries and Replies (询价函与复函) Chapter 4 Sales Letters (推销信) Chapter 5 Order and Confirmation Letters (订货与确认信函) Chapter 6 Modes of Payment and Collect

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Chapter 1 （商务书信的结构和格式） 1

Chapter 2 （撰写商务书信的基本原理和技巧） 24

Chapter 3 （询价函与复函） 52

Chapter 4 （推销信） 70

Chapter 5 （订货与确认信函） 84

Chapter 6 （付款与收款信函） 98

Chapter 7 （索赔与理赔） 115

Chapter 8 （运输与海运） 137

Chapter 9 （信用相关信函） 152

Chapter 10 （银行业务） 176

Chapter 11 （代理商与代理机构） 197

Chapter 12 （公共关系信函） 216

Chapter 13 （个人求职、求学相关信函） 240

Chapter 14 （备忘录） 273

Chapter 15 （撰写商务报告） 288

（参考文献） 333

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