书籍介绍
图书目录
第一篇 计划 1
第二篇 执行 33
第三篇 检查 77
第四篇 人员方程式 103
第一章 领导与激励 103
第二章 沟通 123
第三章 新进人员 156
第四章 训练及培育 164
第五章 命令与规定 184
第六章 重大问题 193
第七章 解雇 207
第八章 顾客的眼光 211
第五篇 勇往直前 225
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