书籍介绍
图书目录
第一章 “人为差错”的两种观点 1
第二章 控制你的失效反应 23
第三章 进行“人为差错”调查 38
第四章 解释故障的模式 78
第五章 认识你的事故模式 109
第六章 创立一个有效的安全部门 127
第七章 构建安全文化 142
第八章 摒弃一键修复的错误想法 168
后记 为逝者说话 185
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