书籍介绍
图书目录
第一章 制造业的日出 3
第二章 十个成功之道 15
第一篇 释放员工的创意潜力 35
第三章 授权员工 37
第四章 训练员工 75
第五章 奖励绩优员工 107
第二篇 客户与市场 137
第六章 超越顾客的期许 139
第七章 发展新产品和新市场 173
第八章 走向全球化 207
第三篇 精益求精 243
第九章 追求全面品质提升 245
第十章 卓越环保 285
第十一章 提升速度与灵活性 313
第十二章 改革组织 347
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