书籍介绍
图书目录
目录 1
第一章 为什么要改进 1
第二章 改进过程 12
第三章 最高管理层的活动 20
第四章 改进指导委员会 36
第五章 管理层的参与 65
第六章 团组参与 100
第七章 个人参与 137
第八章 体系改进 156
第九章 供应商的参与 179
第十章 体系保证 202
第十一章 长期与短期 209
第十二章表彰 218
附录A检测数据的报告和应用 234
附录B统计过程控制 254
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