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第1章 礼仪总论 3

1.1 礼仪的概念 3

1.2 礼仪的重要性 33

1.3 礼仪的原则 48

第2章 基本礼仪要点 53

2.1 发型礼仪 53

2.2 仪容礼仪 58

2.3 穿着礼仪 63

2.4 站姿礼仪 68

2.5 坐姿礼仪 73

2.6 行走礼仪 77

2.7 手势礼仪 80

2.8 微笑礼仪 84

2.9 表情礼仪 88

2.10 鞠躬礼仪 89

2.11 打招呼礼仪 92

2.12 作揖礼仪 95

2.13 握手礼仪 101

2.14 招手礼仪 105

2.15 鼓掌礼仪 106

2.16 言谈礼仪 109

2.17 倾听礼仪 112

2.18 赞美礼仪 114

2.19 幽默礼仪 117

2.20 交谈礼仪 119

2.21 介绍礼仪 124

2.22 递物与接物礼仪 130

2.23 敲门礼仪 133

2.24 与人交往礼仪 135

2.25 问讯礼仪 146

2.26 回答问询礼仪 147

2.27 插话礼仪 148

第3章 校园礼仪 153

3.1 师生礼仪 153

3.1.1 尊敬教师 153

3.1.2 认真学习 171

3.1.3 听从教诲 178

3.2 同学礼仪 184

3.2.1 和睦相处 184

3.2.2 团结友爱 192

3.2.3 诚实守信 195

3.2.4 选择朋友 211

3.3 交谈礼仪 217

3.3.1 勇于表达 217

3.3.2 谦虚收敛 226

3.3.3 用语得当 229

3.3.4 话题适宜 232

3.3.5 态度友善 234

3.4 集体礼仪 237

3.4.1 升降国旗与奏唱国歌 237

3.4.2 开学典礼与毕业典礼 238

3.4.3 观看演出与体育比赛 242

3.4.4 校园集会 243

3.4.5 集体出游 245

第4章 家庭礼仪 251

4.1 亲情礼仪 251

4.1.1 尊重亲人 251

4.1.2 孝敬长辈 253

4.1.3 友爱同辈 261

4.2 待客礼仪 271

4.2.1 精心准备 271

4.2.2 热情接待 273

4.3 拜访礼仪 276

4.3.1 遵时守约 278

4.3.2 特殊场合 284

第5章 社会礼仪 289

5.1 通联礼仪 289

5.1.1 通联礼仪的基本要点 289

5.1.2 接打电话 296

5.1.3 书信往来 304

5.1.4 电子邮件 308

5.2 涉外礼仪 314

参考书目 343

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